近日，我院受宁夏社会福利院委托，派出1名工作人员，参与宁夏社会福利院组织的联合考察。考察组一行5人先后赴北京市第二、第三福利院就社会福利领域标准化工作情况开展调研，学习先进经验。

北京市第二福利院2007年开始标准体系建设，同年12月通过验收，2010年、2013年、2016年三次通过复审验收，2014年被民政部列为试点，2017年2月被民政部列为标准化示范单位。

参观园区后，考察组聆听学习北京第二第三福利院院长对福利院标准化管理和试点建设情况的介绍，并就标准化建设等方面进行了交流。北京第二、第三福利院很早开始引用标准化管理，经过多年的推进和实践，从上至下对标准化的理解非常透彻，尤其是第三福利院总结出“标准化工作就是写你所干，干你所写，记你所干，查你所记”的实践经验, 员工的标准化理念贯彻很到位，标准化意识深入人心，并能由内而外体现在日常服务行为中，服务质量和水平居于同行领先，在推进标准化管理过程中，运用PDCA理念，建立服务质量持续改进机制，成效非常显著。

此次考察为我区福利机构今后标准化工作的开展提供了宝贵经验，考察组将认真深入总结提炼，结合我区福利工作实际，注重创新和特色，灵活运用标准化手段和方法，不断提升我区社会福利工作水平和服务质量。