——宁夏标准化院赴青铜峡市婚姻登记处开展试点建设中期评估

2014年9月28日，由自治区质监局标准化处牵头，自治区民政厅社会处、自治区标

准化院、青铜市质监局有关领导和专家共同组成评估专家组，对青铜峡市婚姻登

记处服务业标准化试点进行了中期评估。我院苏彦明副院长带队参加了评估活动

。该试点2011年被民政部列为服务业标准化试点，将于今年年底进行验收。青铜

峡市婚姻登记处书面汇报了服务标准体系建立的情况，并播放了“以标准化建设

，提升服务水平”为题的专题片。

    试点单位收集了婚姻登记相关法律法规、整合了现有规章制度，编写了结婚

登记、离婚登记、婚姻颁证、照相等服务提供规范共14项，环境、人力资源、婚

姻档案管理等服务保障标准5项，收集了服务基础标准，构建了较完善的服务标准

体系。通过试点建设，提高了服务的文明性、规范性和及时性，通过持续改进，

提升了群众满意度，标准化建设取得良好成效。

    专家组通过听取汇报、提问、查阅文件等方式进行了评估，对试点单位取得

的成绩给予了充分肯定，同时指出了试点工作中存在的主要问题，对编写人员做

了现场指导和培训，同时对下一步工作提出了针对性的意见和建议，将有助于该

试点下一步顺利开展创建和验收工作。

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