“自治区政务服务中心”顺利通过国标委组织的国家级服务业标准化试点评估验收

发布时间:2014-07-22  

    7月8日,自治区质量技术监督局组织国家标准委评估专家组一行5人,到自治区政务服务中心进行了政务服务标准化试点评估验收工作。评估验收组听取了政务服务标准化试点情况汇报,查阅了相关文件资料,在服务现场考核了政务服务标准执行情况,抽测了服务对象满意度。按照《服务业标准化试点评估计分表(试行)》的要求,从标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、绩效评估等4个方面对试点工作进行了全面、客观的评估和确认,充分肯定了政务服务中心进在试点创建工作期间的创新举措和取得的积极成效,并对中心今后的标准化建设提出了中肯建议。

    经过1天的综合评估,自治区政务服务中心顺利通过了国标委组织的服务业标准化试点评估验收。评估验收组认为,中心创新“背对背”评价方法,完善综合考评制度,做到中心领导、中心处(站)负责人、各区区长考评与窗口自评、互评相结合,提高了标准化评价的客观性和实效性;积极推进行政审批事项网上全程无纸化审批,特别是积极对标“两优”投资发展环境,推行企业投资领域全流程优化工作,创新运行模式,精简审批环节,压缩审批时限,减少审批要件,提高审批效率,有力提升了标准化建设水平,具有一定的先进性和创新性,在全国政务服务工作中走在前列,试点工作发挥了很好的示范引领作用。

    宁夏标准化院在政务服务试点创建期间,提前介入,积极开展相关研究,从调研学习、体系框架搭建、人员培训、标准整合与制定、标准实施到评价与改进,全程参与,主动跟踪服务,及时指导工作进展,此次验收顺利通过也是对我院积极参与服务标准化工作的充分肯定。

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