近年来，服务业在经济和社会生活中发挥着越来越重要的作用，服务标准化工作日益受到社会各界的重视。为了在宁夏旅游行业推进服务标准化建设，更好地宣传贯彻相关服务业标准，2009年宁夏沙湖旅游股份有限公司作为我区旅游行业龙头企业，被列入第一批国家级服务标准化试点单位。2011年试点活动开展期间，宁夏标准化院派专人负责培训人员及咨询指导工作，协助企业收集国家、行业等上级标准共125项，帮助企业转化和制定企业标准177项，并按照GB/T 24421.1～4《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准的要求，为企业构建了由服务保障标准、服务质量标准和岗位工作标准组成的涵盖吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素在内的协调统一的服务标准体系。

    公司服务标准体系实施运行以来，服务质量大幅提升，品牌影响力显著增强，经济和社会效益显著提高。2011年全年接待游客100万人次，同比上年增长了17.6%；全年旅游收入2.06亿，同比上年增长28.7%；先后获得国家级水利风景区、全国旅游系统先进集体、全国文明单位等多项荣誉，并跻身中国旅游百强景区。

    2011年12月30日，由自治区质量技术监督局、自治区农垦局、自治区旅游局组成评估专家组，对宁夏沙湖旅游股份有限公司服务标准化试点工作进行现场评估验收。验收期间听取了公司领导汇报，查阅了相关文件、记录，并进行了现场抽查询问。通过评估专家组对该公司的旅游标准化工作给予充分肯定，也提出了中肯的意见和建议。宁夏沙湖旅游股份有限公司顺利通过了专家组评估验收，成为我区第一家通过国家级服务标准化试点验收的旅游景区，将对我区旅游行业进一步健康发展起到积极的示范作用。