近年来，服务业在经济和社会生活中发挥着越来越重要的作用，日益受到社会各界的重视。其中旅游业服务标准化工作进步较早，在全国及各省的服务标准化试点中所占比例较高，标准化成效显著。国内部分著名旅游景区通过开展旅游服务标准化试点活动，服务质量大幅提升，品牌影响力显著增强，经济和社会效益有显著提高。为了在旅游行业推进标准体系建设，更好地宣传贯彻相关服务业标准，近年10月份以来，我区著名旅游景点国家5A级景区——宁夏沙湖旅游股份有限公司，在自治区质监局和自治区旅游局的支持和引导下，积极开展服务标准化试点工作。该景区为自治区旅游行业龙头企业之一，2009年被列入第一批国家级服务标准化试点单位，管理基础好，服务质量稳定。试点活动开展期间，宁夏标准化院派专人负责业务咨询与指导工作。目前已形成服务标准体系框架，收集并整理相关服务基础标准71条，服务保障（管理）标准109条，服务质量标准137条，各岗位人员工作标准150项。其中已发布的国家标准108项，行业标准18项，正在制定阶段待发布（待收集）的国家标准22项，企业制定标准319项。目前项目处于文件整合阶段，进展顺利。

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